Garantie
Le délai pour faire valoir les droits à la garantie est de deux ans à compter de la date d’acquisition du produit. En sont exclues : les pièces d’usure telles que les batteries, les pneus, les freins, etc. L’usure normale ne constitue pas un défaut. Pour les batteries, nous accordons une garantie de 6 mois à titre grâcieux.
Il est expressément rappelé que les produits fournis par KSR ne peuvent être utilisés que conformément au mode d’emploi. Les instructions du fabricant doivent être respectées. Les dommages causés par une mauvaise manipulation ne sont pas couverts par la garantie légale ou par une garantie du fabricant.
Toute autre réclamation à l’encontre de KSR est exclue. KSR n’acceptera notamment aucune compensation pour des dommages autres que ceux causés aux produits livrés , en particulier aucune compensation relatives à un manque à gagner ou à d’autres pertes financières.
Si le fabricant ou KSR s’est engagé sur une garantie ou une période de garantie plus longue, toutes les réclamations qui en découlent doivent être faites directement contre le fabricant ou KSR selon les stipulations spécifiques dans le certificat de garantie.
S’il s’avère après acceptation qu’un produit livré présente un défaut, KSR peut le réparer ou le remplacer lui-même. Le client n’est pas en droit d’exiger le remplacement de l’ensemble du produit. Un tel échange est uniquement à la discrétion du KSR.
Ce n’est que dans le cas où KSR n’est pas disposé à remédier au défaut ou à remplacer le produit ou si le retard est dû à des raisons qui relèvent exclusivement de la compétence de KSR, que le client est en droit de résilier le contrat ou d’exiger une réduction du prix d’achat.
Si le fabricant a donné une garantie supérieure à la demande de garantie, toute demande en résultant doit être adressée directement au fabricant.